Veelgestelde Vragen over de Intergas Xtend 5 Hybride Warmtepomp (Instellingen)
Wil je de Intergas Xtend 5 warmtepomp optimaal instellen voor jouw energieverbruik en comfort? Op deze pagina vind je uitgebreide instructies voor het aanpassen van instellingen zoals de vakantiestand, stille modus en hybride werking.
Om instellingen te kunnen aanpassen, moet je eerst verbinding maken met de warmtepomp. Dit kan eenvoudig via de QR-code op het apparaat.
Koppelen via QR-code:
- Druk kort op de knop boven het LED-lampje. Het LED-lampje gaat paars knipperen.
- Scan de QR-code met je telefoon (deze zit meestal rechtsboven op het apparaat).
- Kies ‘Verbind’ op je telefoon.
- Als je niet direct wordt doorgestuurd naar de app, open dan je internetbrowser. De applicatie zal dan automatisch starten.
Met de vakantiestand wordt de temperatuur tijdelijk verlaagd, wat energie bespaart terwijl je weg bent.
Vakantiestand instellen:
- Open het hoofdmenu via de thermostaat.
- Navigeer naar ‘Gebruikersinstellingen’.
- Kies de optie ‘Vakantiestand’.
- Stel de start- en einddatum van je vakantie in.
- Sla de wijzigingen op om de vakantiestand te activeren.
De stille modus verlaagt het geluidsniveau van de warmtepomp door het vermogen te reduceren. Dit is ideaal voor de nacht of als je minder geluid wilt.
Stille modus activeren:
- Verbind met de warmtepomp (zie stappen hierboven).
- Selecteer de drie streepjes rechtsboven (Hamburger-menu).
- Klik op ‘Service’ en voer servicecode 15 in.
- Klik op ‘Parameters aanpassen’ en zoek ‘P172’.
- Zet ‘P172’ op -5dB en druk op ‘Opslaan’.
Let op: De stille modus verlaagt het vermogen van de warmtepomp, waardoor de besparing iets minder kan zijn.
De Intergas Xtend 5 kan worden geoptimaliseerd op basis van jouw verbruik. Door de hybride werking en energieprijzen correct in te stellen, haal je het beste rendement uit je systeem.
Stookgedrag aanpassen op basis van elektriciteitsprijzen:
- Verbind met de warmtepomp (zie stappen hierboven).
- Selecteer de drie streepjes rechtsboven (Hamburger-menu).
- Klik op ‘Service’ en voer servicecode 15 in.
- Klik op ‘Parameters aanpassen’ en zoek ‘P100’.
- Zet de Hybride modus op ‘Economisch’.
- Zoek ‘P140’ en ‘P142’ om de elektriciteitstarieven (piek- en daltarief) in centen in te vullen.
- Zoek ‘P144’ en stel hier het gastarief per kuub in centen in.
Door je aan te melden voor ons monitoringsprogramma krijg je inzicht in:
- Het gasverbruik per maand, dag en soms per kwartier.
- Hoe de warmtepomp presteert onder verschillende weersomstandigheden.
- Advies over verdere optimalisatie van je verwarmingssysteem.
Door je verbruikspatronen te analyseren, kun je energie en kosten besparen.
De Intergas Xtend 5 biedt diverse instellingen om het stookgedrag aan te passen. Hiermee bepaal je wanneer de warmtepomp en cv-ketel samenwerken en hoe efficiënt je systeem werkt.
Hoe werken de warmtepomp en cv-ketel samen?
De warmtepomp zal de cv-ketel inschakelen wanneer de buitentemperatuur onder de 10°C komt. Bij temperaturen rond 0°C zal de cv-ketel de verwarming volledig overnemen (afhankelijk van de woning).
Maximum temperatuur cv-ketel instellen:
- Verbind met de warmtepomp (zie stappen hierboven).
- Selecteer de drie streepjes rechtsboven (Hamburger-menu).
- Klik op ‘Service’ en voer servicecode 15 in.
- Klik op ‘Parameters aanpassen’ en zoek ‘P102’.
- Stel de buitentemperatuur in waarboven de cv-ketel niet aangaat.
Vertraging overschakelen op de cv-ketel instellen:
- Verbind met de warmtepomp (zie stappen hierboven).
- Selecteer de drie streepjes rechtsboven (Hamburger-menu).
- Klik op ‘Service’ en voer servicecode 15 in.
- Klik op ‘Parameters aanpassen’ en zoek ‘P107’.
- Stel de vertraging in voordat de warmtepomp overschakelt naar de cv-ketel (in graadminuten).
Wat betekent dit?
- Hoe hoger de waarde, hoe langer de warmtepomp zelfstandig probeert te verwarmen.
- Bij lagere temperaturen zal de cv-ketel sneller ingeschakeld worden.
- Standaardwaarde is 40 graadminuten, maar dit kan verhoogd worden naar 400 graadminuten voor efficiënter energieverbruik.
Het kan nuttig zijn om de verwarmingsstand uit te schakelen op warme dagen, terwijl je nog warm tapwater wilt behouden.
Verwarming uitschakelen:
- Open het hoofdmenu van de warmtepomp via de thermostaat.
- Navigeer naar ‘Bedrijfsmodi’ of ‘Instellingen’.
- Selecteer ‘Verwarmen’.
- Kies ‘Uit’ om de verwarmingsstand uit te schakelen.
- Sla de wijzigingen op.
Let op:
- Schakel de warmtepomp zelf niet uit, dit kan de werking beïnvloeden.
- Zet een herinnering in je agenda voor eind september om de verwarmingsstand weer aan te zetten.
Veelgestelde Vragen: Zorg en ondersteuning bij de Intergas Xtend 5
Heb je een probleem met je Intergas Xtend 5 warmtepomp? Op deze pagina vind je gedetailleerde instructies en oplossingen voor veelvoorkomende storingen, zoals geen warm water, een tikkende radiator of een lekkage.
Probleem niet opgelost? Neem contact met ons op via het webformulier of telefonisch.
Een foutmelding kan verschillende oorzaken hebben. Hieronder staan enkele veelvoorkomende storingen en hun mogelijke oplossingen.
Doorstromingsfout in het CV-circuit (foutcode F001)
- Controleer of de waterdruk tussen 1,5 en 2,5 bar ligt.
- Controleer of er geen luchtbellen in het systeem zitten door de radiatoren en vloerverwarming te ontluchten.
- Zorg ervoor dat alle kranen en afsluiters volledig openstaan.
Te lage watertemperatuur tijdens ontdooifunctie (foutcode F010)
- Controleer of de buitenunit vrij is van ijs of vuil.
- Zorg ervoor dat de warmtepomp voldoende doorstroming heeft in het CV-circuit.
- Reset de warmtepomp en controleer of de foutmelding terugkomt.
Sensorfout aanvoerleiding (foutcode F038)
- Controleer of de temperatuursensor correct is aangesloten.
- Controleer de bedrading op losse of beschadigde aansluitingen.
- Herstart de warmtepomp en controleer of de foutmelding verdwijnt.
Raadpleeg de gebruikershandleiding voor specifieke modelinformatie en resetopties.
Geen warm tapwater? Dit kan verschillende oorzaken hebben.
Wat kun je doen?
- Controleer of de warmwaterinstellingen op de thermostaat correct zijn ingesteld en zet ze terug naar de standaardwaarden.
- Open een warmwaterkraan en kijk of de ketel aanslaat. Soms duurt het even voordat het warme water doorstroomt.
- Controleer of er een foutcode wordt weergegeven op de ketel en reset deze door de stekker 30 seconden uit het stopcontact te halen.
- Controleer of de inlaatcombinatie openstaat.
- Controleer of er gas beschikbaar is (bijv. via het fornuis).
Nog steeds geen warm water? Vul ons webformulier in of neem contact met ons op.
Als er geen foutmelding verschijnt, maar je hebt toch geen warm water, controleer dan het volgende:
- Werkt de verwarming nog wel?
- Heb je recent een wijziging aangebracht aan de warmtepomp, cv-ketel of thermostaat?
- Werkt warm water op andere kranen in huis wel?
- Is er helemaal geen warm water, of wordt het slechts kort warm?
- Sinds wanneer is dit probleem ontstaan?
Neem contact met ons op als het probleem blijft bestaan.
Een warmtepomp werkt anders dan een cv-ketel en verwarmt je huis op een constante, energiezuinige manier. Controleer het volgende:
- Kijk of er een foutmelding op de warmtepomp of thermostaat verschijnt.
- Controleer of alle radiatoren en vloerverwarming openstaan.
- Wordt het huis langzaam warm, of blijft het constant te koud?
Stooklijn aanpassen voor betere verwarming
- Open het menu via de thermostaat.
- Ga naar ‘Gebruikersinstellingen’ > ‘Weersafhankelijke instellingen’.
- Pas de aanvoertemperaturen aan:
- Te koud? Verhoog beide waarden met 5°C.
- Te warm? Verlaag beide waarden met 5°C.
Dit proces kan wat finetuning vergen. Test de aanpassingen en pas ze indien nodig verder aan.
Verwarming inschakelen
- Controleer op de thermostaat of het verwarmingssymbool zichtbaar is.
- Druk op de menuknop van de thermostaat om het hoofdmenu te openen.
- Zoek in het menu naar de sectie voor ‘Bedrijfsmodi’ of ‘Verwarmingsinstellingen’.
- Kies ‘Verwarmen’ en bevestig de instellingen om de verwarming in te schakelen.
Nog steeds geen warmte? Neem contact met ons op.
Tikgeluiden in de radiatoren worden vaak veroorzaakt door lucht in het systeem. Ontluchten helpt dit probleem op te lossen.
Stappen om de warmtepomp te ontluchten:
- Schakel de warmtepomp uit voor een veilige werkomgeving.
- Vind de ontluchtingsventielen op de hoogste punten van het systeem.
- Gebruik een ontluchtingssleutel en draai het ventiel langzaam open. Houd een doek bij de hand voor eventueel ontsnappend water.
- Wacht tot alle lucht ontsnapt is en er alleen water uitkomt.
- Sluit het ventiel en controleer of de waterdruk correct is.
- Schakel de warmtepomp weer in en controleer of het geluid verdwenen is.
Nog steeds tikgeluiden? Neem contact met ons op voor advies.
Een lekkage kan verschillende oorzaken hebben en moet zo snel mogelijk worden opgelost.
Wat moet je doen?
- Identificeer de bron van de lekkage. Zit het bij een koppeling, leiding of de warmtepomp zelf?
- Schakel de warmtepomp uit en voorkom verdere schade.
- Maak foto’s van de lekkage en eventuele schade.
- Neem contact op met onze klantenservice.
Een kleine lekkage bij een koppeling kan soms worden verholpen door deze voorzichtig aan te draaien.
Als de warmtepomp tijdelijk uitgeschakeld moet worden, kan de cv-ketel de verwarming overnemen.
Noodbedrijf inschakelen:
- Open het menu op de thermostaat.
- Navigeer naar de bedrijfsmodi of instellingen.
- Selecteer ‘Noodbedrijf’ of ‘Back-up modus’.
- Bevestig de instelling.
Dit is een tijdelijke oplossing. Neem contact met ons op als de warmtepomp structureel problemen geeft.