Privacybeleid

Privacybeleid WK Duurzaam B.V.

Bij WK Duurzaam B.V. hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring geven we informatie over hoe wij veilig en zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens. We houden ons in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Door gebruik te maken van onze diensten, stem je in met dit Privacybeleid.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt omdat u gebruikt maakt van onze diensten. De gegevens die wij verwerken zijn indien van toepassing:

Contactgegevens:

• Naam
• Geslacht
• Geboortedatum
• Adres
• Telefoonnummer (vast, mobiel, werk)
• E-mailadres

Financiële gegevens:

• Facturatiegegevens en bankmutaties
• Bankgegevens in verband met facturering

Informatie voor dienstverlening:

• Gegevens over de woning of situatie, zoals energiebesparende maatregelen of installaties
• Verslaglegging gesprekken en evaluaties
• Toestemmingsformulieren

Technische gegevens:

• IP-adres
• Cookies en surfgedrag op onze website
• Overige persoonsgegevens die je verstrekt in correspondentie of telefonisch

2. Waarom verzamelen wij gegevens?

WK Duurzaam verwerkt alleen gegevens van haar klanten in het kader van de uitoefening van haar taken. Gegevens worden verwerkt met als doel:

• Het leveren van diensten, zoals advies over en installatie van duurzame oplossingen
• Het bijhouden van adresgegevens en bankgegevens in verband met facturering en de uitvoering van de overeenkomst
• Het beantwoorden van vragen en het opstellen van offertes
• Het informeren over (wijzigingen in) onze diensten
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals boekhouding en belastingaangifte

3. Hoe beschermen wij jouw gegevens?

De bescherming van jouw persoonsgegevens nemen wij serieus. Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan:

• We hanteren een gebruikersnaam en/of wachtwoordbeleid op al onze systemen
• Beveiligde verbindingen (SSL) op onze website
• Toegangscontrole tot systemen waarin persoonsgegevens worden opgeslagen
• Schriftelijke gegevens worden zorgvuldig opgeborgen
• We zijn geïnformeerd over het belang van de bescherming van persoonsgegevens
• Wij maken back-ups van de persoonsgegevens om deze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten
• Onze website(s) en bestanden staan op beveiligde servers en maken gebruik van een beveiligde verbinding
• Regelmatige controles van onze beveiligingsprocedures

4. Met wie delen wij gegevens?

Jouw persoonsgegevens worden niet aan derden verkocht. Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld:

• Partners en leveranciers: Voor het uitvoeren van installaties of aanvragen van subsidies
• Overheidsinstanties: Wanneer dit wettelijk verplicht is
• Verwerkers in onze opdracht: Met bedrijven die gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten we een verwerkersovereenkomst. Zo zorgen we voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. We blijven zelf verantwoordelijk voor deze verwerking.

In alle andere gevallen worden gegevens alleen aan derden verstrekt indien de klant hiervoor toestemming geeft.

5. Cookies en trackingtechnologieën

Wij maken gebruik van cookies om onze website gebruiksvriendelijker te maken. Cookies kunnen informatie opslaan over jouw surfgedrag. Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van onze website beperken.

Via deze website wordt ook een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google als deel van de ‘Analytics’-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. De informatie die Google verzamelt, wordt zoveel mogelijk geanonimiseerd. Jouw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Lees hier het volledige Privacybeleid van Google.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Jouw gegevens in te zien, te corrigeren, aan te vullen of te laten verwijderen
• Jouw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken
• Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens
• De door jou verstrekte gegevens door ons te laten overdragen aan jezelf of indien gewenst direct aan een andere partij
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je denkt dat wij jouw privacy schenden

Wij kunnen je logischerwijs vragen om je te legitimeren voordat wij gehoor kunnen geven aan jouw verzoek.

7. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

WK Duurzaam bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt dan wel op grond van de wet is vereist, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. We volgen hierin de regels en richtlijnen van de Belastingdienst en de Autoriteit Persoonsgegevens.

Let op: Bovengenoemde rechten zijn niet onbeperkt. Het is mogelijk dat WK Duurzaam een wettelijke bewaartermijn moet naleven voor bijvoorbeeld de Belastingdienst. In dat geval is het voor WK Duurzaam wettelijk gezien niet toegestaan bepaalde gegevens te verwijderen, ook al verzoek je hierom. In een dergelijk geval zullen we alleen de mogelijke gegevens uit het dossier verwijderen; de overige gegevens verwijderen we na de verjaringstermijn.

8. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid te wijzigen. Controleer deze pagina regelmatig voor updates.

9. Contact

WK Duurzaam is verantwoordelijk voor de correcte verwerking van jouw persoonsgegevens. Indien je naar aanleiding van ons Privacybeleid vragen hebt of je een verzoek tot inzage, aanpassing of verwijdering van gegevens wilt indienen kun je dit doorgeven via info@wkduurzaam.nl.