Veelgestelde Vragen over de Remeha Elga Ace (Instellingen)
Bij WKDuurzaam B.V. helpen we je om je warmtepomp perfect af te stemmen. Hier zijn de antwoorden op veelgestelde vragen.
De Elga Ace aanpassen begint bij het display op de binnenunit:
- Druk 2-3 keer op de menuknop (linksonder) tot het menu verschijnt.
- Gebruik de draaiknop om door de carrousel te scrollen.
- Kies de Zoeker (vergrootglas) om parameters te vinden.
- Voer indien nodig de installateurscode 0012 in met de draaiknop.
- Selecteer en wijzig de gewenste parameter.
Zo heb je volledige controle over alle instellingen!
Ja, met vloerverwarming of convectoren koelt de warmtepomp het cv-water tot 18-20°C. Let op:
- Zorg voor dampdichte isolatie tegen condensschade.
- Gebruik een eTwist thermostaat.
Stappen: - Activeer menggroep via CP020.
- Schakel koeling aan met AP028 op ‘Actieve koeling’.
- Stel HP003 in op 18°C.
Wil je ’s nachts minder geluid? De stille modus verlaagt het vermogen en energieverbruik:
- Ga naar parameter HP058 en zet op ‘Ja’ met de draaiknop.
- Stel de starttijd in via HP094 (bijv. 22:00) en eindtijd via HP095 (bijv. 06:00).
Bespaar energie tijdens je vakantie met een temperatuur van 16°C:
- Ga naar het home-scherm (draaiknop links, klik).
- Kies ‘Vakantieplanner’, vul start- en einddatum in en bevestig.
Pas je stookgedrag aan op energietarieven:
- Ga naar ‘Installateur’ (code 0012), dan ‘Energiebeheer’.
- Voer je elektra- en gasprijzen in, zodat de warmtepomp slim kiest.
Veelgestelde Vragen: Zorg en ondersteuning bij de Remeha Elga Ace
Hieronder vind je praktische oplossingen en tips om problemen met je Remeha Elga Ace warmtepomp op te lossen. Van storingsmeldingen tot lekkages: ontdek hoe je jouw systeem weer in topconditie krijgt. Hulp nodig? Onze experts staan voor je klaar via telefoon of ons webformulier!
Een storingsmelding betekent vaak dat er iets kleins niet klopt. Hieronder vind je de meest voorkomende codes en bijbehorende oplossingen:
- Waterdoorstromingsfout (H02.23 of E02.24): Controleer of de waterdruk tussen 1,5 en 2,5 bar ligt. Is dit niet het geval? Vul het systeem dan bij. Reset vervolgens de warmtepomp door de stekker 30 seconden uit het stopcontact te halen.
- Openthermfout (H02.56): Controleer de thermostaatverbinding. Zorg ervoor dat de eTwist of een andere thermostaat goed is aangesloten en reset het systeem.
- Warmtepompstoring (H06.01): Dit wijst op een intern probleem. Controleer of de buitenunit vrij is van ijs of vuil, reset het systeem en neem bij aanhoudende problemen contact op.
- Ketelstoring (H06.02): Controleer of de gaskraan openstaat (parallel aan de leiding). Reset de ketel en controleer de gasdruk door een andere gasbron (bijvoorbeeld het fornuis) te testen.
Blijft de storing? Noteer de code en neem contact met ons op.
Geen warm tapwater kan frustrerend zijn. Volg deze stappen om het probleem op te lossen:
- Controleer of de warmwaterinstelling op de thermostaat correct staat (zet deze terug naar de standaardinstelling indien nodig).
- Open een kraan: slaat de ketel aan? Zo niet, controleer of er een foutcode verschijnt.
- Reset de ketel: haal de stekker eruit, wacht 30 seconden en sluit deze weer aan.
- Controleer de inlaatcombinatie (open = waterdruk in orde) en de gaskraan (geel, midden onder de ketel, moet parallel aan de leiding staan).
- Controleer of er gas beschikbaar is (bijvoorbeeld via het fornuis).
Nog steeds geen succes? Vul ons webformulier in of bel ons.
Als er geen foutcode zichtbaar is op de warmtepomp, thermostaat of ketel, doorloop dan deze checklist voordat je contact met ons opneemt:
- Werkt de verwarming nog wel?
- Heb je recent instellingen aangepast aan de ketel, warmtepomp of thermostaat?
- Geeft een andere kraan wél warm water?
- Is er helemaal geen warm water of slechts een beperkte hoeveelheid?
- Sinds wanneer speelt dit probleem?
Met deze informatie kunnen we je sneller helpen.
Een warmtepomp werkt anders dan een traditionele ketel: het houdt de temperatuur stabiel, maar grote temperatuurwijzigingen duren langer. Kleine schommelingen door zonlicht of open deuren zijn normaal. Blijft het te koud?
- Controleer of er een storingsmelding is.
- Zorg ervoor dat alle radiatoren en vloerverwarming volledig openstaan.
- Geen storingen en nog steeds koud? Pas de stooklijn aan (zie volgende vraag) of neem contact met ons op.
De stooklijn bepaalt hoe snel je huis opwarmt. Een hogere waarde versnelt dit, maar verhoogt het energieverbruik.
- Druk 2-3 keer op de menuknop (linksonder) tot het menu verschijnt.
- Gebruik de draaiknop om naar ‘Zoeker’ (vergrootglas) te gaan.
- Voer de code 0012 in als hierom wordt gevraagd.
- Zoek parameter CP230 en verhoog deze met 0,2 als het te koud is, of verlaag deze met 0,2 als het te warm is.
- Test het effect en neem contact op als dit geen verbetering geeft.
Tikgeluiden komen vaak door lucht in het systeem. Ontluchten helpt:
- Schakel de warmtepomp uit (stekker eruit).
- Verwijder de kap (vier schroeven aan de achterkant).
- Haal het dopje van het ontluchtingsventiel (midden, rode cirkel).
- Leg een doek onder het ventiel, druk met een schroevendraaier op het pinnetje tot er alleen nog water uitkomt (geen luchtbellen meer).
- Sluit het dopje, monteer de kap en steek de stekker weer in het stopcontact.
- Test door de thermostaat iets hoger te zetten.
Als de verwarming niet lijkt te werken, controleer dan of het verwarmingssymbool (huisje met radiator) op het display staat:
- Druk drie keer op de knop met drie strepen.
- Kies ‘Centrale Verwarming’ met de draaiknop.
- Zet de CV-functie aan en bevestig.
Blijft het koud? Vul ons webformulier in of bel ons.
Lekkage vereist snelle actie:
- Spoor de bron op (komt het van een koppeling, leiding of de warmtepomp?).
- Schakel de warmtepomp uit (stekker eruit).
- Maak foto’s van de lekkage en eventuele schade.
- Bel onze klantenservice.
We helpen je direct verder.
Bij een storing kun je de ketel tijdelijk volledig laten overnemen:
- Druk 2-3 keer op de menuknop (linksonder).
- Ga naar ‘Installateur’ (code 0012).
- Zoek parameter HP000 en stel deze in op een lage buitentemperatuur (bijv. -10°C), zodat de ketel altijd werkt.
⚠ Let op: Dit is een tijdelijke oplossing. Neem contact met ons op voor een permanente fix.